Persze! Számos ok bizonyítja, hogy a professzionális termékek hatékonyabbak, mint a szupermarketek polcain találhatóak. A professzionális termékek gyakran összefüggenek a kiváló minőségű eredményekkel és az ügyfelek elégedettségével. Ezeket fodrászokkal, kozmetikusokkal és más szakemberekkel együttműködve fejlesztik és tesztelik, akik szakértelmüket és tapasztalatukat hozzák magukkal a legmegfelelőbb termékek kiválasztásához a különböző igényekre. Ez a tapasztalat és együttműködés hozzájárul a hatékony és megbízható termékek fejlesztéséhez.

A professzionális ápolószerek hosszú távon gazdaságosabbak lehetnek. Koncentráltságuknak és hatékonyságuknak köszönhetően kevesebb mennyiségre lesz szüksége a kívánt eredmények eléréséhez. Így, bár a professzionális ápolószerek ára magasabb lehet a szupermarketek polcain található termékekhez képest, hosszú távon jobb eredményeket biztosítanak, és hozzájárulhatnak a pénzmegtakarításhoz.

A professzionális ápolószereket a terület szakemberei fejlesztik és tesztelik, akik szakértelmet és fejlett tudást hoznak a formulák létrehozásába. Ezek kiváló minőségű összetevőket és nagyobb koncentrációjú hatóanyagokat tartalmazhatnak, ami hatékonyabbá teszi őket a bőr, haj vagy más testrészek különböző ápolási problémáinak megoldásában.

Ahhoz, hogy kiválassza a hajápoláshoz megfelelő termékeket, javasolt figyelembe venni a haj típusát és speciális igényeit. Meghívjuk, hogy látogassa meg a www.probeauty.ro weboldalt, és tekintse meg az egyes termékekről szóló részletes információkat, a leírást, az összetevőket, a használati módot és más felhasználók véleményét. Fontos, hogy figyeljen a haj típusához (például normál, zsíros, száraz, töredezett haj stb.) megfelelő ajánlásokra és specifikációkra.

Ha segítségre van szüksége a megfelelő termékek kiválasztásában, weboldalunk élő chat funkciója hasznos erőforrás lehet. Az online ProBeauty szakértő személyre szabott tanácsokkal tud szolgálni, az Ön igényei és a hajáról megadott információk alapján. Vele együtt azonosíthatja azokat a termékeket, amelyek a legjobban megfelelnek az igényeinek, és elérheti a kívánt eredményeket a hajápolásban.

Termékek árától vagy márkájától függetlenül fontos, hogy személyre szabott és megfelelő ápolást válasszon.

A professzionális készülékek kiváló teljesítményt és kiváló minőségű eredményeket biztosítanak. Legyen szó hajszárítóról, hajvasalóról vagy hajgöndörítőről, ezek a készülékek fejlett technológiákkal és kiváló minőségű anyagokkal vannak felszerelve, amelyek lehetővé teszik, hogy professzionális frizurákat készítsen otthonában.

Az oldalunkon elérhető professzionális eszközöket, a Babyliss Pro, Wahl, Moser és más márkákat gondosan válogatjuk, hogy biztosítsuk a tartósságot és a kiváló minőséget. Ezeket úgy tervezték, hogy ellenálljanak a gyakori használatnak, és hosszú távú élményt nyújtsanak Önnek a használatuk során.

A professzionális készülékek gyakran olyan technológiákkal vannak felszerelve, amelyek megvédik a hajat a hőkárosodástól és csökkentik a hajra gyakorolt ​​negatív hatásokat. Szükséges azonban hővédő terméket használni egy professzionális hajformázó készülék használata előtt, hogy megvédje a hajat a hő okozta károsodástól. Ez a termék gátat képez a haj és a hő között, csökkentve a negatív hatásokat, és minimalizálva a haj károsodásának, kiszáradásának és töredezésének kockázatát.

A ProBeauty.ro webhely kizárólag Románia területén kézbesít megrendeléseket. Magyarországi megrendelés leadásához látogasson el a www.probeauty.hu webhelyre.

Nemzetközi megrendelések esetén is látogasson el a ProBeauty.com webhelyre.

Abban a nem valószínű esetben, ha szállítási hiba történt, amennyiben a megrendelésnek nem megfelelő terméket kapott, 14 napon belül visszaküldheti. Jelentenie kell ezt a hibát a visszaküldési űrlap kitöltésével a felhasználói fiókjában. Az űrlap kitöltésétől számított 24-48 órán belül az Urgent Cargus, Sameday vagy FAN Courier ügynöke felveszi Önnel a kapcsolatot a termék átvételi adatainak egyeztetése céljából. Ezenkívül a terméket/termékeket az átvételkor tapasztalt állapotnak megfelelően kell becsomagolnia.

A megrendelés leadásához kötelező e-mail címet megadni. Az e-mail cím alapján automatikusan létrejön egy fiók. Számos bejelentkezési lehetőség áll rendelkezésre a személyes weboldalon található fiókjába, hogy a folyamat a lehető legegyszerűbb legyen. A bejelentkezés történhet e-mailben kapott hozzáférési kóddal, jelszó beállításával, vagy Facebook vagy Google fiókon keresztül történő hitelesítéssel. Így meglepetés ajándékokat kaphat, nyomon követheti a leadott megrendelés állapotát, és a számlázáshoz és szállításhoz megadott adatok mentve maradnak fiókjában a jövőbeni megrendelésekhez.

Hírlevelünkre a weboldalunk főoldalán, az oldal alján található szekcióban iratkozhat fel. Amikor már nem szeretne e-mailben híreket kapni tőlünk, hozzáférhet az utoljára kapott hírlevélhez, és rákattinthat a „Leiratkozás” gombra. Ez a művelet egy új oldalra vezeti Önt, ahol meg kell erősítenie a szolgáltatás leállítását.

Termékkínálatunkat megvásárolhatja Románia 16 ProBeauty üzletének egyikében, vagy megrendelheti online a kívánt termékeket közvetlenül a www.proBeauty.ro weboldalról.

Írhat nekünk a Kapcsolatfelvételi űrlapon, weboldalunk chat dobozában, az office@probeauty.ro e-mail címen, vagy felhívhat minket a +40 772 044 605-ös telefonszámon.

Ha meg szeretne látogatni minket a 16 romániai üzletünk egyikében, hétfőtől vasárnapig várjuk Önt:

• Brasov - Strada Zaharia Stancu nr. 1, Coresi Shopping Resort, Telefon: 0772264368
• Bucuresti Mega Mall - Bd. Pierre de Coubertin; nr. 3-5, Telefon: 0773335995
• Bucuresti ParkLake - Bd. Liviu Rebreanu , nr. 4, Telefon: 0771572155
• Bucuresti Regina Maria - Bd. Regina Maria nr.2, Telefon: 0784291189
• Iasi - Bd. Tudor Vladimirescu ,nr. 113, Telefon: 0773339647
• Timisoara - Str. Calea Sagului nr.100, Telefon: 0771428456
• Temesvár Iulius  - Str. Consiliul Europei Nr. 2 az Iulius Mall-ban, Telefon:0784291183

A kiterjesztett listáért és az egyes üzletek konkrét nyitvatartási idejéért látogasson el a Üzleteink oldalra.

Bár minden csomagot gondosan és figyelmesen csomagolunk, néha előfordulhatnak hibák a rendszerünkben. Azonban, amint felhív minket a +40 772 044 605-ös telefonszámon, vagy küld egy e-mailt az office@probeauty.ro címre, a lehető leghamarabb visszatérünk a probléma megoldásához szükséges megoldásokkal.

Az új kedvenc termékek megrendelésének izgalma néha hibákat is szülhet. Ebben az esetben kérjük, ellenőrizze, hogy a megadott e-mail cím helyes-e. Ha szeretné, hogy együtt ellenőrizzük a rendelés adatait, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a +40 772 044 605 telefonszámon, vagy küldjön nekünk e-mailt az office@probeauty.ro címre.

Ezenkívül vegye figyelembe azt is, hogy ha ProBeauty fiókból ad le rendelést, a szállítási/számlázási adatok újbóli bevitele automatikusan megtörténik.

A rendelések a leadástól számított 30 percen belül módosíthatók vagy törölhetők további költségek nélkül. Ha a megrendelés ProBeauty fiókból történt, lépjen a Saját megrendelések - Megrendelés részletei szakaszba, és kattintson a Megrendelés törlése/Megrendelés módosítása gombra.

Ha meggondolta magát, és nincs felhasználói fiókja, kérjük, hívjon minket a +40 772 044 605 telefonszámon, vagy értesítsen minket az office@probeauty.ro e-mail címen.

Ha panaszt vagy bejelentést szeretne küldeni az értékesített termékekkel vagy a nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a +40 772 044 605 telefonszámon vagy az office@probeauty.ro e-mail címen. A lehető leghamarabb végleges megoldással jelentkezünk.

A megrendelés státuszának ellenőrzéséhez látogasson el a Saját fiók - Rendelések menüpontra. A megrendelés aktuális státusza a képernyő jobb oldalán, a megrendelés adataival együtt jelenik meg.

A szállítási adatok módosíthatók a Fiókom menüpontban, a Szállítási adatok szekcióban. Az új adatok kitöltése után ellenőrizze, hogy a módosítások mentve lettek-e.

Győződj meg róla, hogy a kedvezménykódot/utalványt a pénztárnál, a rendelés véglegesítése előtt alkalmazod. Tedd a kedvenc termékeidet a kosárba, majd írd be a kedvezménykódot, és kattints a „Kedvezménykód hozzáadása” gombra. Az ilyen kedvezménykódok korlátozott ideig érvényesek, és nem vonhatók össze más aktív promóciókkal, sem más utalványokkal vagy kedvezménykódokkal.

Rendben van, ha meggondolja magát. A tőlünk vásárolt termékeket 14 napon belül visszaküldheti a weboldalon található visszaküldési űrlap kitöltésével, a fiókjában.

Azonban vannak olyan termékek, amelyek nem küldhetők vissza. Íme, melyek azok:

• A Vásárló által megadott specifikációk szerint gyártott vagy egyértelműen személyre szabott termékek;
• Lezárt termékek, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem küldhetők vissza, és amelyeket a Vásárló felbontott (hajvágó gépek és trimmelők, hajvasalók, hajsütővasak, hajszárítók, kozmetikai eszközök);
• Olyan termékek szállítása, amelyek a szállítás után, jellegüknél fogva, elválaszthatatlanul összekeverednek más elemekkel;
• Bármely olyan termék, amely látható használati nyomokat visel, és amelyet szervizünk nem tud újra megfelelő állapotba hozni.

Ha telefonon szeretne rendelést leadni, kérjük, hívjon minket a normál díjas számon. Hétfőtől péntekig, 9:00 és 17:00 óra között állunk rendelkezésére. Ünnepnapokon ez a program módosulhat.

A megrendelés regisztrálásával a vásárló biztosítja a ProBeauty-t, hogy rendelkezik a megrendeléséhez kiválasztott fizetési eszköz használatához szükséges engedélyekkel.

Bankkártyás fizetés

• Online tranzakciókhoz a Netopia Payments szolgáltatást használjuk.
• Személyes vagy céges bankkártyával online, teljes biztonságban fizethet.
• Online fizetéshez elfogadunk VISA (Classic és Electron) és MASTERCARD (beleértve a Maestro-t is) logóval ellátott kártyákat.
• A Netopia Payments tranzakciók 3D secure rendszerek, amelyek biztonságos online tranzakciófeldolgozást biztosítanak, garantálva az online termékek és szolgáltatások vásárlásának bizalmas, biztonságos és egyszerű módját. A kártyaadatok feldolgozása kizárólag a bankon keresztül történik. Üzletünk nem kér és nem tárol semmilyen kártyaadatot.
• Fontos tudnivaló! Bankkártyás fizetés esetén a Probeauty nem számít fel jutalékot!

Utánvét a futárnak

• Választhatja az utánvétes fizetést, és a megrendelt termékeket a futárnak fizetheti ki.

Banki átutalás

• A megrendelés leadása után megerősítő e-mailt kap, amelyben megadjuk a fizetéshez szükséges információkat.
• Ha proforma számla alapján szeretne fizetni, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben az office@probeauty.ro címen, vagy a weboldalon található chat-en keresztül.
• A csomagot a fizetés feldolgozását követő első munkanapon feladjuk. Bankszámlánk adatai:
• Számlatulajdonos neve: Pro Beauty Online SRL
• Bank: Raiffeisen Bank
• Bankkód: RZBRROBU
• IBAN:RO49 RZBR 0000 0600 1317 8513
• Kérjük, hogy a banki platform "Megjegyzések" mezőjébe írja be az e-mailben kapott rendelési számot.

Ha egy megvásárolt terméket szeretne szervizbe küldeni, kérjük, jelentkezzen be ügyfélfiókjába, és töltse ki a dedikált űrlapot.

Az űrlap kitöltését követő 24-48 órán belül felveszi Önnel a kapcsolatot egy Urgent Cargus, FAN Courier vagy Sameday ügynök, aki átveszi a hibás terméket. Csomagolja be gondosan a terméket, hogy az védve legyen a szállítás során. Ne felejtse el mellékelni a csomagba a számla másolatát, vagy tüntesse fel az űrlapon a számla számát.

Szeretnénk felhívni figyelmét, hogy a nyírógépek toldóbetétei, kései és burkolatai, az elektromos kábelek és az akkumulátoros elektromos termékek akkumulátorai nem tartoznak a garancia hatálya alá. Ezek a részek csak térítés ellenében cserélhetők vagy javíthatók.

Minden garanciális terméket legfeljebb 15 napon belül javítunk és visszaküldünk attól a pillanattól kezdve, hogy a csomagot átadja az Urgent Cargus, FAN Courier vagy Sameday ügynöknek.

Szervizosztályunk egyik kollégája felveszi Önnel a kapcsolatot, ha a készülék hibája nem tartozik a garancia hatálya alá, vagy ha a termék már nem garanciális.

Ha nem teljesen elégedett a vásárlással, a megrendelés kézhezvételétől számított 14 napon belül ingyenesen, nehézségek nélkül kicserélheti vagy visszaküldheti a terméket.

Az tőlünk vásárolt termék visszaküldéséhez kérjük, jelentkezzen be ügyfélfiókjába, és töltse ki a dedikált űrlapot.

Az űrlap kitöltése után 24-48 órával a Cargus egyik ügynöke felveszi Önnel a kapcsolatot, és átveszi a visszaküldeni kívánt terméket. Semmi másra nincs szükség, csak arra, hogy gondosan csomagolja be a terméket, hogy az szállítás közben ne sérüljön meg. Győződjön meg arról is, hogy ne ragassza fel az AWB-t a termék dobozára. Ne felejtse el mellékelni a csomagba a számla másolatát, vagy töltse ki az űrlapon a számla számát. 

Ha további információkra van szükségünk a visszaküldés feldolgozásához, a Szerviz és Visszaküldés Osztályunk egyik kollégája felveszi Önnel a kapcsolatot.

Szállítási módok:

• Futárszolgálattal történő szállítás az alábbi cégekkel lehetséges: GLS GENERAL LOGISTIC SYSTEMS ROMÂNIA, FAN COURIER EXPRESS SRL, CARGUS vagy SAMEDAY COURIER
• Szállítás Sameday easyboxba

A megrendelt és kifizetett termékeket tartalmazó csomagot a Vevő által a megrendeléskor kiválasztott átvételi ponton hagyjuk. A Vevőt a futárcég sms/e-mail útján értesíti a csomag állapotáról, és a csomagot az adott cég szállítási szabályzatának megfelelően veheti át.

Easyboxos szállítás esetén a fizetési mód lehet online kártyával a weboldalon, vagy utánvéttel kártyával az easyboxnál.

• Click and Collect / Bolti átvétel

A bolti átvétel azt jelenti, hogy a megrendelés címzettje a probaauty.ro weboldalon megrendelt és kifizetett csomagját az általa kiválasztott ProBeauty üzletben veheti át. A csomag a megrendelés leadásának időpontjától számítva minimum 24-48 óra, maximum 5 munkanap elteltével vehető át. A ProBeauty üzlet képviselője telefonon/sms-ben értesíti az ügyfelet, hogy átveheti a csomagját.

• Minden, hétfőtől csütörtökig 14:00 óráig leadott megrendelés még aznap átadásra kerül a futárszolgálatnak. Így termékei 24 órán belül kiszállításra kerülnek. A 14:00 óra után leadott megrendelések feldolgozása és feladása a következő napon történik. A péntektől vasárnapig leadott megrendelések feldolgozása és átadása a futárszolgálatnak az említett időszakot követő első munkanapon történik.

Fontos megjegyezni: Nagy rendelési volumennel járó időszakokban, mint például a Black Friday, karácsony, szezonális akciók vagy ünnepnapok esetén a szállítási határidők meghosszabbodhatnak.

• A szállítás ingyenes a 200 lej feletti vagy azzal egyenlő értékű megrendelések esetén. A szállítási díj 14,90 lej a 200 lejnél kisebb értékű megrendelések esetén. Utánvétes fizetés választása esetén a kezelési díjat is ki kell fizetni, amely a pénztárnál jelenik meg.
• Mielőtt átvenné a csomagot az Urgent Cargus, FAN Courier vagy Sameday futártól, kérjük, ellenőrizze, hogy a dobozokon nincsenek-e ütés, törés, folyadékszivárgás vagy sértetlenségi jelek. Amennyiben bármelyiket észleli, kérjük, tagadja meg a csomag átvételét, és vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben az office@probeauty.ro címen. Így a lehető legrövidebb időn belül más, sértetlen termékeket tudunk küldeni Önnek.