Bună ziua,
Vă mulțumim pentru mesaj și ne pare sincer rău pentru situația întâmpinată. 🙁 Ne dorim ca fiecare produs să ajungă la dumneavoastră în stare impecabilă, iar această situație nu reflectă standardele noastre.
Vă rugăm să ne contactați la adresa de email sau numărul de telefon de pe site pentru a rezolva această problemă cât mai rapid posibil. Vom face tot posibilul pentru a remedia situația, fie prin înlocuirea produsului, fie prin găsirea unei alte soluții convenabile pentru dumneavoastră.
Vă mulțumim pentru înțelegere și ne cerem scuze încă o dată pentru inconvenient.
O zi mai bună vă dorim!